Si no gustas como persona, no hay negocio que valga.

 No te engañes: Por muy bueno que sea el trabajo que presentas a un potencial cliente, si no le caes bien, no vas a concretar un negocio con él. 

By Maria Millan On 07/04/2011 · Leave a Comment · In Emprender, Empresarios, Ética, Innovación, Libertad

Sí, sí…en teoría, la elección de los proveedores busca ser objetiva, pero esa objetividad suele aplicar únicamente entre los candidatos que se consideran agradables para el trato del día a día.
Y este hecho no es ni justo ni injusto…reconócete que tú podrías llegar, en mayor o menor grado, también a actuar así.

Algunas culturas llevan este intento de conectar y agradar al cliente al extremo, y fuerzan la sonrisa continua y las frases hechas colmadas de educación. Pero cuanto más experiencia tiene la persona que decide, más tiende a guiarse por su intuición y por el olfato de la persona auténtica que tiene enfrente.

Por eso, la mejor manera de conectar con un cliente y de optar a un nuevo negocio es contar con una actitud de escucha y de agrado sincera, ligada al deseo de abrirse a nuevos proyectos, de perfeccionarse y de aprender con cada nuevo cliente.

Es transmitir que uno está comprometido con las necesidades de la persona que tiene enfrente, y comunicar que la persona le importa de verdad. Es establecer una relación profesional y personal genuina, basada en la ética.
Con este enfoque la sonrisa y el buen humor en el trato vienen dados – y los negocios se concretan.